Q
SafeW 支持哪些平台？
SafeW 提供
Windows、
macOS、
Linux、
Android 和
iOS 客户端，覆盖主流桌面与移动操作系统。您可以在
下载中心 获取对应版本。
Q
如何确保对话真正安全？
SafeW 采用 端到端加密 协议，消息在发送前即被加密，只有接收方可以解密。我们无法访问任何聊天内容，也不存储解密密钥。
安全
Q
SafeW 是免费的吗？
个人版 完全免费，包含核心加密通讯功能。企业版 与 私有化部署 方案提供组织管理、审计日志、专属支持与 SLA 保障。
付费
Q
可以私有化部署吗？
SafeW 支持 企业级私有化部署，可将服务部署在自己的服务器上（Docker / K8s / 物理机），数据完全自主可控，支持 LDAP / SAML / OIDC 集成。
部署
Q
如何在不同设备间同步？
通过 端到端加密的云端同步 实现多端一致性。登录同一账号后，对话、联系人、文件将自动同步，过程全程加密。
同步
Q
文件传输有限制吗？
个人版单文件最大 2GB，支持文档、图片、音视频、压缩包等常见格式。传输过程全程端到端加密。企业版可 调整上限。
文件
Q
SafeW 是否开源？
客户端核心代码 完全开源，托管在 GitHub。我们欢迎安全研究者独立审计，并设有 漏洞赏金计划。服务端代码对企业客户开放审计。
开源
Q
如何开启两步验证？
在「设置 → 账户与安全」中开启 两步验证（TOTP），支持 Google Authenticator、Authy 等应用，显著提升账户安全性。
安全